Hoşgeldiniz!
Bugünün özeti
Bugünün randevuları
Asistandan kasaya son 30 gün
Kanala göre yeni görüşmeler son 14 gün
Önümüzdeki 14 gün randevu doluluğu
Hastalar ne zaman yazıyor son 30 gün, gelen mesajlar
CruzSoft Duyuruları
Clinic CEO
Kliniğinizin verisine doğal dille soru sorun; saniyeler içinde yönetici özeti alın
CRM Ciro Özeti
Klinik yönetim sistemindeki satış/KDV toplamları
Bilmeniz gerekenler
- • Her soru asistan kredisinden düşer.
- • Serbest yazabilirsiniz; tarih aralığını sorunuzun içinde belirtin ("son 30 gün", "temmuzda" gibi).
Raporlama
Görüşme hacmi, cihaz dağılımı, dönüşüm hunisi ve platform karşılaştırması
Günlük görüşme hacmi
Cihaz dağılımı
Dönüşüm hunisi
Platform Bazlı Dönüşüm Karşılaştırması
| Platform | Toplam Görüşme | KVKK Onay Oranı | Stella'ya Aktarım Oranı |
|---|
Lead Skor Dağılımı
Önceliklendirilmesi gereken lead'ler (en yüksek skor, henüz Stella'ya aktarılmamış)
| Ad | Telefon | Konu | Skor | Durum | Tarih |
|---|
Kaydedilmiş Raporlar
| Rapor seçip tarih aralığıyla "Ara" deyin. |
Kapsamlı Güvenlik Raporu
Tarih aralığında yapılan güncelleme/silme işlemleri, kim yaptı, hangi modül, mesai dışı erişimler
| Tarih | Kullanıcı | İşlem | Modül | Detay | IP | Mesai Dışı |
|---|
Son Güvenlik Olayları
| Tarih | Tür | Kullanıcı | IP | Detay |
|---|
Gelen Kutusu
Tüm platform görüşmelerini tek ekrandan yönetin, dijital asistan'dan devralıp yanıt verebilirsiniz.
Görüşmeler
Aday hasta iletişim, platform, cihaz, KVKK ve Stella durumu
| Tarih | Ad Soyad | Telefon | Platform | Cihaz | KVKK | Stella | Skor |
|---|
Web Sitesi Talepleri
Sitenize Nasıl Bağlarsınız?
Web sitenizdeki mevcut iletişim/randevu formunun gönderim adresini aşağıdaki adrese yönlendirin — başvurular buraya düşer, Stella bağlıysa otomatik lead açılır ve personele bildirim gider. Sitenizin adresi Entegrasyon > Web Sitesi > Bağlı Web Siteleri listesinde kayıtlı olmalıdır.
Alan adları esnektir: name/ad, phone/telefon, email/eposta, message/mesaj kabul edilir. Ad + (telefon veya e-posta) zorunludur. website alanı bot tuzağıdır — gizli kalmalı, doldurulmamalıdır.
| Tarih | Ad Soyad | Telefon | E-posta | Mesaj | Kaynak | Stella |
|---|
Henüz başvuru yok.
Soldan bir talep seçin.
Soldan bir bildirim seçin.
Randevu Yönetimi
| Tarih | Saat | Danışan | Personel | Tip | Oda | Hizmetler | Durum | İşlemler |
|---|
Takvim
Klinik randevu takvimi — gün, hafta ve ay görünümleri
Yükleniyor…
Satış Yönetimi
Klinik genelindeki satış kayıtları
Tarih aralığı seçip "Ara" deyin.
Teklif Yönetimi
Klinik genelindeki fiyat teklifleri
Tarih aralığı seçip "Getir" deyin.
Dinamik Arama
Danışanları segment ve anahtar kelimeyle arayın
Segment seçip ya da arama yazıp "Ara" deyin.
Lead Yönetimi
Stella'daki lead kayıtlarını görüntüleyin ve yönetin
Yükleniyor…
Etkinlikler
| Tarih | Saat | Başlık | Personel |
|---|
Görevler
| Temsilci | Geciken | Bugün | Yaklaşan | Toplam |
|---|
| Hatırlatma | Danışan | Telefon | Temsilci | Segment | Not |
|---|
Klinik Akışı
Hasta Kartı
Stella'daki bir hastanın işlem geçmişini ve notlarını görüntüleyin
İsim veya telefonla arama yapın.
Soldan bir hasta seçin.
Abonelik
Lisans ve ödeme durumunuz
Bu kurulum için lisans sistemi henüz bağlanmamış.
Müşteri Bilgileri
İşletme: —
Yetkili: —
Domain: —
Asistan Kredisi Kullanımı (Bu Ay)
Ek Modülleriniz
Bu kurulum için ödeme sistemi henüz bağlanmamış.
Lisans Yenileme
Aboneliğinizi uzatın
Ek Asistan Kredisi
Aylık asistan kredisi kotanız dolduğunda ek paket satın alın
Ek Bağlantı Limiti
WhatsApp/Instagram/Messenger için ek bağlantı hakkı satın alın
Ek Modüller
Panelinizden anında satın alıp aktifleştirebileceğiniz ek modüller
Ödeme Yöntemi
Banka Havalesi ile Ödeme
Aşağıdaki hesaplardan birine havale/EFT yaptıktan sonra "Ödemeyi Gönderdim" butonuna basın. Ödemeniz CruzSoft tarafından onaylandığında hesabınıza yansıyacaktır.
Sipariş Özeti
Havale Yapılacak Hesaplar
✅ Bildiriminiz alındı. CruzSoft ekibi havaleyi onayladığında hesabınıza yansıyacak.
Ödeme Geçmişi
Sözleşmeler
CruzSoft ile aranızdaki sözleşmeler. İmzalamak için yetkili e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodu gerekir.
Asistan Profili
Botun klinik hakkında bildiği bilgiler, hekimin dijital ikizi ve akıllı galeri
| Başlık | Kategori | Anahtar kelimeler |
|---|
Paylaşılmasına onay verdiğiniz vaka örneği görsellerini tedavi tipine göre etiketleyin. Bot, hastalar "öncesi/sonrası örnek var mı" gibi sorduğunda ilgili görselin linkini paylaşabilir.
| Görsel | Tedavi Tipi | Etiketler | Açıklama |
|---|
Bu kurulum için lisans sistemi henüz bağlanmamış, destek talebi açılamıyor.
Soldan bir destek talebi seçin.
Nasıl Çalışır?
MedAssistant'ı tanıyalım — hiçbir teknik bilgi gerektirmeden
🏠 Ana Sayfa
Panele her girdiğinizde önce burayı görürsünüz. Bugün kaç görüşme oldu, kaç kişi "verilerimi sil" dedi, kaç görüşmeye asistan cevap veremedi, kaç kişi Stella'ya (randevu sisteminize) aktarıldı — hepsi burada, tek bakışta. Sağdaki kutuda da bizden gelen güncel duyurular çıkar.
💬 Gelen Kutusu
Instagram, WhatsApp ve web sitenizdeki sohbet kutusundan gelen TÜM mesajlar burada, tek bir yerde toplanır. Bir hastayla siz veya ekibiniz bizzat konuşmak isterse "Devral" butonuna basmanız yeterli — asistan o hastaya cevap vermeyi bırakır, siz devam edersiniz. İşiniz bitince "Asistan'a Bırak" diyerek tekrar asistana teslim edersiniz.
📅 Stella Pro > Randevu Yönetimi
Randevu sisteminiz Stella ile bağlantılı çalışır. Hasta telefonuyla veya tarihle randevu arayıp teyit edebilir, erteleyebilir, iptal edebilir; randevunun tarihini, saatini, süresini, hizmetlerini ve notunu buradan düzenleyebilirsiniz — Stella'yı ayrıca açmanıza gerek kalmaz.
🗂️ Stella Pro > Hasta Kartı
Bir hastanın her şeyi tek ekranda: geçmiş randevuları, satışları, tahsilatları, notları ve medikal bilgileri. Buradan yeni hasta ekleyebilir, randevu ve satış oluşturabilir, not yazabilir, hatta "Hastayı özetle" ile saniyeler içinde asistan özeti alabilirsiniz.
🗓️ Klinik > Takvim
Kliniğinizin randevu takvimi — gün, hafta ve ay görünümleriyle. Boş bir saate basılı tutup sürükleyerek yeni randevu oluşturabilir, bir randevuya tıklayıp detayını görebilir ve durumunu değiştirebilirsiniz.
✨ Klinik > Clinic CEO
Kliniğinizin verisine patron gibi soru sorun: "Bu ay kaç görüşme oldu, hangi kanallardan?", "KVKK onay oranımız nasıl?" Saniyeler içinde, yalnızca sizin verinizden üretilen bir yönetici özeti alırsınız. Hazır örnek sorulara tıklamanız da yeterli.
📊 Klinik > Raporlama
Günlük görüşme hacminiz, hangi platformdan (Instagram/WhatsApp/Web) daha çok mesaj geldiği ve en "sıcak" (ilgili) hastalarınızın listesi burada. İsterseniz Excel/PDF olarak indirebilirsiniz.
🤖 Sistem > Asistan Profili
Asistanın hastalarınıza doğru cevap verebilmesi için "bildiği" bilgiler burada. Kliniğinizin hizmetleri (Bilgi Tabanı), sizin tarzınız ve konuşma üslubunuz (Hekim Profili), paylaşmayı kabul ettiğiniz öncesi/sonrası görseller (Galeri) — hepsi buradan yönetilir. Asistan sadece burada yazdıklarınızı bilir, başka bir şey uydurmaz.
🔌 Sistem > Entegrasyon
WhatsApp numaranızı, Instagram hesabınızı ve web sitenizdeki sohbet kutusunu buradan tek tıkla bağlarsınız — token/webhook gibi teknik ayarlarla siz uğraşmazsınız, biz hallederiz.
🔔 Bildirimler
Sağ üstteki zil ikonuna tıklayarak açılır; okunmamış bildirim varsa zilin üzerinde sayı görünür. Asistanın bir insana aktarması gereken görüşmeler burada bekler; ilgilendikten sonra "Çözümlendi" diyerek listeden kapatırsınız.
🗑️ Klinik > Silme Talepleri
Bir hasta "verilerimi sil" derse, KVKK gereği bu talep önce burada bekletilir; siz onayladıktan sonra o hastanın kişisel bilgileri kalıcı olarak silinir.
📝 Klinik > Epikriz
Ameliyat/işlem notlarınızı telefonunuzun sesli yazma özelliğiyle dikte edin, aşağıya yapıştırın; asistan sizin için düzgün, resmi bir epikriz metnine çevirsin. Zaman kazandırması için tasarlandı.
🖼️ Klinik > Görsel Tahlil Analizi
Hastanızın tahlil/rapor görselini yükleyin, asistan sizin için kısa bir ön-değerlendirme özeti çıkarsın. Bu bir ön okuma aracıdır, kesin tanı için hekim değerlendirmesi gerekir.
🛡️ Sistem > Güvenlik Raporu
Panelde kimin, ne zaman, hangi modülde ne değiştirdiğinin kaydı burada tutulur. Ekibinizde birden fazla kişi çalışıyorsa şeffaflık için çok kullanışlıdır.
⚙️ Sistem > Sistem Ayarları
Genel tercihler, sistem hataları, personel hesapları (Kullanıcılar) ve her personelin panelde neyi görüp neyi yapabileceğini belirlediğiniz Yetki Grupları burada.
🧩 Modül
Ek özellikler (Doktor Asistanı, Clinic CEO, Stella Pro, Epikriz, No-Show Geri Kazanma gibi) burada listelenir. Bir modülün kartına tıklayınca tüm özelliklerini ve ücretini görürsünüz; beğendiğinizi tek tıkla talep edebilir ya da Abonelik > Ödeme üzerinden anında satın alabilirsiniz.
💳 Abonelik
Plan bilgileriniz, sonraki ödeme tarihiniz, sözleşmeleriniz ve aktif ek modülleriniz burada. "Şimdi kontrol et" ile güncel durumunuzu anında görebilirsiniz.
🆘 Destek
Bir sorunuz, bir isteğiniz veya teknik bir sıkıntınız olduğunda "+ Talep aç" ile bize ulaşırsınız, geçmiş taleplerinizi ve yanıtlarımızı da buradan takip edersiniz — en kısa sürede size dönüş yaparız.
🔐 Profilim
Sağ üstteki adınıza tıklayarak kendi hesap güvenliğinizi yönetebilirsiniz: şifrenizi değiştirebilir, isterseniz iki faktörlü doğrulamayı (2FA) açarak hesabınıza sadece sizin telefonunuzdaki bir uygulamanın göstereceği 6 haneli kodla girilebilmesini sağlayabilir, ve panele hangi cihazlardan giriş yapıldığını "Bilinen Cihazlar" listesinden görebilirsiniz. Beklenmedik bir cihazdan giriş olursa size e-posta ile haber veririz. Ayrıca "Kullanıcı Ayarları" kartından panelin temasını (açık/koyu/sisteme uy) ve dilinizi (Türkçe/İngilizce) seçebilirsiniz — dil tercihiniz hesabınıza kaydedilir.
Epikriz / Ameliyat Notu
Telefonunuzun sesli yazma (dikte) özelliğiyle ham notu yazıya dökün, aşağıya yapıştırın; CruzSoft resmi bir epikriz metnine çevirsin.
Oluşturulan Epikriz
PDF/Görsel Tahlil Analizi
Bir tahlil sonucu veya rapor fotoğrafı yükleyin, Dijital Klinik Asistanınız belgeyi okuyup kısa bir ön-değerlendirme özeti çıkarsın. Bu bir ön okuma aracıdır, kesin tanı için hekim değerlendirmesi gerekir.
Analiz Sonucu
Profilim
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
Durum yükleniyor…
Google Authenticator, Authy vb. bir uygulamayla aşağıdaki QR kodu okutun, sonra uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu girin.
QR okutamıyorsanız bu anahtarı elle girebilirsiniz:
Yedek kodlarınız (sadece bir kez gösterilir, güvenli bir yere kaydedin):
Bilinen Cihazlar
| Tarayıcı | İşletim Sistemi | Tip | IP | Son Görülme |
|---|
Sistem Ayarları
Genel sistem politikaları. Kaydettiğinizde anında etkin olur, sunucuyu yeniden başlatmanız gerekmez.
Tedavi Tipine Göre Hatırlatma Süreleri
Her randevu/hizmet tipi kendi gün sayısını kullanır (ör. Botoks 150 gün, Dolgu 270 gün sonra hatırlat).
| Randevu/Hizmet Tipi | Kaç Gün Sonra |
|---|
Hazır Cevaplarım
Gelen Kutusu'nda "Şablon Gönder" ile hızlıca eklenebilen hazır cevap metinleri.
Bildirim kanalı (Slack/WhatsApp/Telegram) CruzSoft tarafından Lisans Paneli'nden ayarlanır — burada sadece hangi olayların bu kanala bildirim düşüreceğini seçersiniz.
Personel
Panel kullanıcıları ve yetki grupları.
| Personel | Yetki Grubu | Dil | Durum | 2FA | Son giriş |
|---|
Entegrasyon Ayarları
WhatsApp'a Bağlan
Meta'nın resmi akışıyla WhatsApp numaranızı saniyeler içinde bağlayın. Birden fazla numara ekleyebilirsiniz.
+ Numara BağlaBağlı Numaralar
| Numara | Durum | Bağlanma Tarihi | |
|---|---|---|---|
| Henüz bağlı numara yok. | |||
Instagram'a Bağlan
Meta'nın resmi Instagram Business Login akışıyla hesabınızı saniyeler içinde bağlayın. Birden fazla hesap ekleyebilirsiniz.
+ Hesap BağlaBağlı Instagram Hesapları
| Hesap | Durum | Bağlanma Tarihi | |
|---|---|---|---|
| Henüz bağlı hesap yok. | |||
Messenger'a Bağlan
Facebook Sayfanızı Meta'nın resmi giriş akışıyla saniyeler içinde bağlayın. Birden fazla sayfa ekleyebilirsiniz.
+ Sayfa BağlaBağlı Facebook Sayfaları
| Sayfa | Durum | Bağlanma Tarihi | |
|---|---|---|---|
| Henüz bağlı sayfa yok. | |||
Bağlı Web Siteleri
Widget'ı birden fazla site/domain'de kullanıyorsanız her birini ayrı etiketle ekleyin — Gelen Kutusu'nda görüşmeleri siteye göre ayırt edebilirsiniz. Not: Bir domaini buraya eklemek CORS izni vermez, aşağıdaki "Web Widget" ayarlarındaki izinli origin listesine de eklenmesi gerekir.
| Etiket | Durum | Eklendi |
|---|
Google Takvim
Kliniğinizin Google hesabını bağlayın — oluşturulan randevular otomatik olarak Google Takvim'inize eklenir. Her klinik kendi Google hesabını ayrı ayrı bağlar.
Stella Webhook
Meta Ads Dönüşüm Takibi
Bot bir randevu oluşturduğunda Meta Conversions API'ye otomatik dönüşüm bildirimi gönderilir.
Google Ads Dönüşüm Takibi
Bot bir randevu oluşturduğunda Google Ads'e dönüşüm bildirimi gönderilir.
Meta Pixel
Web sitenize gömülen sohbet widget'ına Meta Pixel takip kodu eklenir, hasta iletişim bilgisi bırakınca "lead" olayı tetiklenir.
Google Analytics (GA4)
Web sitenize gömülen sohbet widget'ına GA4 takip kodu eklenir, hasta iletişim bilgisi bırakınca "lead" olayı tetiklenir.
No-Show Geri Kazanma
Randevusuna gelmeyen (Stella'da "Gelmedi"/"İptal" durumundaki) hastalara her gün saat 19:00'da otomatik WhatsApp mesajı gönderilir. Bu modül lisans panelinizde satın alınmış olmalıdır.
Tedavi Takip Modülü
Belirlediğiniz randevu tiplerinden biri Stella'da "Tamamlandı" olarak işaretlendiğinde hastaya bir kereye mahsus otomatik bakım/takip mesajı gönderilir. Bu modül lisans panelinizde satın alınmış olmalıdır.
Ek Modüller
Henüz dahil olmayan, talep üzerine kurulum yapılan ek özellikler